Gestion de la relation client
Informations Client, contrat, bénéficiaires, renonciation, résiliation, gestion automatisée des encaissements/impayés/reversements tiers, accès à la GED, envoi manuel ou automatisé de courriers/mails/SMS…
Traitement des sinistres d’assurances
Grâce à des scénarios digitalisés, qui vont de la récolte d’informations initiales depuis un espace client à la prise de décision, aboutissant à des échanges automatisés avec des systèmes tiers. Le client peut ainsi suivre en temps réel le traitement de son dossier.
Pilotage de l’utilisation de services
Toutes les actions réalisées par les collaborateurs ou le système sont tracées dans un journal. La solution est entièrement paramétrable et s’adapte parfaitement à vos besoins. Toutes les informations contenues dans l’outil sont facilement exportables.